Frågor & svar


1.  Om erbjudanden!
2.  När skickas min order?
3.  När måste jag senast betala min beställning?
4.  Hur gör jag om jag vill köpa ett presentkort till en vän?
5.  Om jag vill ha en annan färg/ändring på smycken hur gör jag då?
6.  Vilka material används i smyckena?
7.  Vem gör smyckena?



1.  Om erbjudanden!

Om du vill utnyttja ett erbjudande du fått, ange då koden i erbjudandekod rutan i kassan. Om det inte går lämna ett meddelande i meddelanderutan eller maila mej innan du lägger beställningen.

Erbjudandekoder måste anges exakt som den fås, annars fungerar den inte.

Ett erbjudande gäller endast 1 gång per kund, om inte annat anges. Är det fri frakt gäller det alla beställningar utom rekommenderade brev och postförskott.


2.  När skickas min order?

Varorna skickas oftast samma dag jag ser betalningen registrerad på plusgirot, om det inte är något jag måste tillverka, då tar det några dagar extra.

Vid hög belastning kan du få vänta några dagar extra, och sen är det upp till posten att leverera det i tid!

Vill du veta mer om när dina varor levereras eller om det är bråttom, maila mej så kan jag försöka prioritera din beställning.

 info@wishdesign.se


3.  När måste jag senast betala min beställning?

Vid förskottsbetalning: Betalning sker omgående när ni vill att jag ska skicka varorna till er, efter ca 5 dar skickas en påminnelse (avgiftsfri). Om inte betalning görs inom 14 dagar makuleras ordern. 

Vid Faktura: betalning skall vara oss tillhanda senast 14 dagar efter fakturadatum om inte annat anges, efter det tillkommer en påminnelseavgift på 50kr.

 Personnummer måste numera anges då det förekommit misskötsel av betalning, självklart lämnas det inte ut till någon annan utan stannar i vårt kundregister.

Organisationsnummret kollas numera upp innan beställningen skickas då betalningar av faktura missköts.

Har ingen betalning kommit in efter påminnelse skickas ärendet vidare till kronofogdemyndigheten.

 


4.  Hur gör jag om jag vill köpa ett presentkort till en vän?

 Presentkort med kuvert skickas till betalaren som sedan kan ge det till mottagaren eller så skickar vi det direkt till mottagaren, ange då var du vill att det skall skickas i meddelanderutan vid utcheckning.

Skriv då också om ni vill att något ska stå på kuvertet typ "från ... till...."

När kunden sedan betalar med presentortet anger dom presentkortsnummer i erbjudandekodrutan.

 


5.  Om jag vill ha en annan färg/ändring på smycken hur gör jag då?

Skicka mej ett mail så fixar jag det så gott jag kan! om det te x är någon del du vill ta bort eller lägga till, byta färger eller pärlor osv..


6.  Vilka material används i smyckena?

Mycket tjeckiskt glas, halvädelstenar, österrikisk swarovski kristall, tibetsilver, äkta silver(SS925), odlade sötvattenpärlor, snäckskal, silver och guldpläterat mm.. jag använder EJ, plast/akrylpärlor.

Har ni frågor om materialen maila!


7.  Vem gör smyckena?

Smyckena designar och tillverkar jag alltid själv. Om jag inte gjort smycket själv så skriver jag det i beskrivningen!

Mina gästdesigners finns under en egen rubrik.

 

 

 

 




Priserna visas inkl. moms